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酒店自定“规矩”:加座要收费

来源:  荆楚网-楚天金报      时间:  2010-11-29 14:07

         记者乔奇通讯员俞良波报道:就餐时加个座,酒店却要收加位费。这是工商人员最新发现的酒店“规矩”。

        消费者宋先生投诉,他于日前,在鹦鹉大道46号一酒店,订了9桌共计万余元的宴席,就餐时每桌坐了11至12人,结账时酒店以每桌进餐人数超过10人为由要加收10%的加位费。后来宋先生在被迫交了200元加位费后,离开酒店向工商部门投诉。

        工商人员调查得知,店方与顾客签有一份《宴席确认书》,上面约定“宴席每桌用餐人数十位,如需加位,收取10%加位费。”店方认为,顾客已签字就应按合同办。

        工商人员指出,此条款属于格式合同中的格式条款,其内容违背了通常消费习惯,加重了消费者的责任,属于对消费者不公平不合理的规定,依据《消费者权益保护法》第24条和《合同法》第40条的规定,为无效条款,店方所收加位费应予返还。经工商所的法制宣传和调解,酒店与消费者达成谅解,今日签订调解协议时,当场将200元加位费退还消费者。